¿Tengo que pagar para registrarme?
No, el registro es totalmente Gratuito.
¿Por qué tengo que registrarme?
Es absolutamente necesario para que las apuestas queden registradas a su nombre de usuario con total Garantía y Seguridad.
¿Qué datos necesito para registrarme?
Todos los datos que se piden en el formulario de registro.
¿Qué ventajas tiene registrarse?
Podrás acceder a todos los servicios que se ofrecen en la web, (Modificar tus datos de usuario, ver las apuestas realizadas, consultar el saldo disponible, participar en las peñas…) con el nombre de usuario (el e-mail que hayas puesto en el registro y la contraseña. Ponemos a su disposición una herramienta que le facilitará el acceso de una forma rápida, cómoda y eficiente que le ahorrará tiempo al no tener que identificarse en cada uno de los servicios en los que se ofrecen.
¿Cómo puedo darme de alta?
Para darse de alta deberá acudir a la página de REGISTRO y facilitar los datos de los campos requeridos.
¿Qué premios se cobran automáticamente?
A través de esta web, se abona directamente los Premios Menores, que son aquellos que su cuantía individual es inferior a 600 euros. Para el pago de Premios Mayores se seguirá el PROCEDIMIENTO específico.
¿Qué pasa si mi boleto está premiado?
Después de cada sorteo y una vez que LAE publique los premios, desde esta web empezará un escrutinio de todas las apuestas y si su boleto ha obtenido premio, recibirá una notificación a través de email. Automáticamente el importe del premio se sumará al saldo que tuviera en este momento.
¿Qué formas de pago hay?
Esta web funciona con diferentes medios de pago. Desde tu zona de USUARIO, tienes “Ver saldo disponible” y es el lugar que almacena su dinero para ir pagando las apuestas y recibir sus premios. El SALDO, puedes aumentarlo realizando un ingreso o transferencia en la cuenta de La Caixa, en efectivo en mi despacho o a través de tu Tarjeta de Crédito (sin cargo alguno por mi parte). Asimismo las apuestas que realices puedes pagarlas con Tarjeta de Crédito. Para cualquier duda pudes remitir un e-mail a info@vallori.com o por llamando al teléfono de atención al cliente 664 68 57 98.
¿Qué seguridad hay en las formas de pago?
La seguridad y privacidad de las transacciones quedan garantizadas a través de los siguientes mecanismos:
¿Cómo recuperar el dinero almacenado en mi lotobolsa?
En cualquier instante usted podrá solicitar la transferencia de su SALDO disponible parcial o totalmente. Esta descarga no se produce de forma ONLINE, esto provocará una orden de traspaso que se hará efectiva en las 24 o 48 horas siguientes dependiendo de su entidad financiera o si la orden se realiza en días festivos.
¿A qué juegos puedo participar por Internet?
Puede jugar a:
¿Qué ventajas tengo usando este medio para jugar?
Acceder de una forma rápida, cómoda y eficiente a:
¿Qué hora muestra el sistema?
En algunas páginas de la web aparecen referencias horarias, la más importante se refiere a la hora de cierre de los juegos. Todas las referencias horarias de la web hacen referencia a la hora peninsular.
¿Los resultados de los sorteos publicados en esta web son oficiales?
NO. Los datos oficiales sobre los juegos los emite Loterías y Apuestas del Estado en documentos que pueden comprobarse en mi punto de venta o los facilitados por el Sistema Informático Central a través de sus terminales de validación de apuestas y pago de premios.
En caso de discrepancia entre los datos que figuran en la página de juego por Internet y los emitidos oficialmente por Loterías y Apuestas del Estado, éstos serán los válidos.
¿Dónde puedo reclamar?
En el caso de ser poseedor de un supuesto premio y solicitado su pago se informara de que no lo tiene, que ya está cobrado o que existe alguna otra causa que impide su pago, se deberá presentar la correspondiente reclamación a través de mi punto de venta, ante la Dirección General de Loterías y Apuestas del Estado ( C/ Capitán Haya, 53, 28020 Madrid ).
Los plazos, condiciones y forma de presentación serán los establecidos con carácter general en las normas particulares de cada juego, debiendo aportar a la reclamación la información necesaria para poder reconstruir de forma fiel la transacción objeto de la reclamación.
LA PRIMITIVA
BONOLOTO
EL GORDO
EUROMILLONES
LA QUINIELA
LOTERIA NACIONAL
LOTOTURF
QUINTUPLE PLUS
REDUCIDAS
PEÑAS COMBINACIONES